VAGAS - A PRIORI RH - Curitiba

COORDENADOR DE ATENDIMENTO/SAC - CURITIBA

Requisitos:

Superior completo.

Desejável pós graduação em marketing, área de serviços, pessoas e negócios

Sólida experiência com gestão de pessoas  na área de SAC

Conhecimento e aplicação de métricas da área e análise de indicadores

Inglês e espanhol intermediário

Sistemas ERP, pacote office.

Disponibilidade para viagens e mudanças.

Atividades:

Será responsável pela gestão de equipes de call center.

Atuação constante com solução de problemas atuando em operação com forte volume de atendimento.

Acompanhamento de metas, cobrança e follow up com clientes internos e externos.

Será responsável pela aplicação de métricas da área, analise de indicadores bem como apresentação de relatórios gerenciais e participação em reuniões estratégicas.

Interessados  cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função  COORDENADOR DE CALL CENTER BE