Pular para o conteúdo principal

VAGA - Coordenador Atendimento ao Consumidor - Curitiba

COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Requisitos necessários: Superior completo;
Conhecimentos do pacote Office (especialmente Excel e Power Point);
Inglês Intermediário;
Experiência em gestão de equipes;
Sólidos conhecimentos em atendimento ao Consumidor;
Conhecimento dos produtos Electrolux e da RNSA;
Habilidades de comunicação (oral e escrita), liderança e negociação.
Tipo de atividade: Identificar as necessidades dos clientes;

Reverter situações de insatisfação através de argumentação, negociação e empatia;
Analisar situações críticas e propor soluções e envolver outras áreas;
Identificar situações críticas, dar suporte à equipe de atendimento assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
Analisar e validar os lançamentos contábeis das despesas do centro de custo do SAC;
Conferir e validar os relatórios gerenciais do setor;
Assegurar e acompanhar o prazo de retorno ao cliente.
Identificar a necessidade de treinamento;
Assegurar a qualidade das informações registradas e transmitidas ao cliente.
Aplicar plano de ação, acompanhar e avaliar o desenvolvimento da equipe;
Extrair dados dos sistemas, compilar dados/informações e elaborar relatórios de performance da equipe, de ocorrências e apresentações;
Validar o plano de ação para escalonamento e atividades;
Identificar oportunidades para outros departamentos visando melhorias nos processos, produtos e/ou serviços;
Negociar com a diretoria e gerencia exceções para preservar a imagem da empresa (indenização, ressarcimento, troca, cortesia, brindes).
Informações:
Interessados enviar currículo para karla@apriorirh.com.br

Comentários

Postagens mais visitadas deste blog

VAGA - Analista Comercio Exterior - São Jose Pinhais/Pr

VAGAS - ANALISTA FINANCEIRO / ANALISTA CONTÁBIL / TÉCNICO SEGURANCA TRABALHO / ASSISTENTE DE RH -Curitiba

EMPRESA NA REGIÃO DO SANTA CANDIDA CONTRATA PARA INÍCIO IMEDIATO:   ANALISTA CONTÁBIL Requisitos: Experiência mínima de 3 anos em Contabilidade Industrial e sistemas pertinentes a função. Estar atualizado na área fiscal ( IPI, ICMS E ISS)   Excel avançado. Formação: Ciências Contábeis com CRC ativo. Remuneração: R$3.000,00 a R$ 4.000,00 Interessados enviar currículo com o nome da função para :  vagascuritiba1.sigilo@gmail.com ANALISTA FINANCEIRO Requisitos: Experiência mínima de 4 anos na função.Conciliação bancária, contas a pagar e contas a receber, controle e acompanhamento de contratos, conhecimento de leitura e interpretação de Declarações de Imposto de IR pessoas físicas e jurídicas, incluindo análise e pesquisa de bens imóveis. Excel avançado. Formação: Economina, Ciências Contábeis ou Administração.  Remuneração: R$3.000,00 a R$ 4.000,00 Interessados enviar currículo com o...

VAGA - Advogada (o) PJ - Curitiba

Paralegal - Assessor Jurídico (PJ) Local:  Escritório de Advocacia - Batel Atividades: Realizar o controle de prazos, peticionamento, contato com Varas, Delegacias, Assessoria de Promotores e Juízes. Requisitos: Graduação em direito; Conhecimento do sistema projudi do TJPR. Horário de Trabalho:  09:00-12:00 e das 13:00 - 18:00, de 2° a 6° feira.   Salário:   a combinar. Enviar cv para  con...@marcelocampelo.adv.br  informando no campo assunto Paralegal