Atividades: Atender incidentes, requisições e dúvidas internas que envolvam hardware e software categorizados no nível 1 e 2, cumprindo com os prazos conforme SLA acordado com as áreas e discernimento quanto as prioridades para o negócio. Identificar problemas nos sistemas em utilização pela empresa, abrir chamados nas empresas responsáveis, acompanhar a solução e finalização do chamado junto ao usuário. Identificar problemas nos equipamentos da empresa, abrir chamados no sistema de helpdesk do grupo,
acompanhar a solução e finalização do chamado junto ao usuário; Acompanhar se houve execução das rotinas diárias automáticas dos sistemas da empresa. Zelar pelos recursos de informática e telecomunicações, mantendo-os funcionais, organizados e documentados, entre eles o parque de estações, ativos, telefonia, cabeamento estruturado, biblioteca de software, procedimentos operacionais, etc.
Conhecimento técnico: Experiência com microinformática.
Diferenciais: conhecimento das tecnologias em uso na empresa, inglês técnico, contínuo aprendizado e interesse pelas inovações tecnológicas.
Diferenciais: conhecimento das tecnologias em uso na empresa, inglês técnico, contínuo aprendizado e interesse pelas inovações tecnológicas.
Formação: Nível superior cursando ou completo.
Horário: segunda à sexta 08:00 – 17:30 hrs
DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR NO CIC – CTBA
Benefícios: Vale transporte; Refeição Local (café da manhã e almoço); Convênio odontológico; Convênio Médico; Convênio farmácia; Vale alimentação; Seguro de Vida.
Interessados encaminhar currículo com pretensão salarial para: rh@racco.com.br Título da vaga no campo assunto
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